La comunicació amb els teus clients és essencial per a l’èxit del teu negoci, i en aquest sentit WhatsApp Business s’ha convertit en una eina molt útil, proporcionant una plataforma de comunicació efectiva i accessible durant les 24 hores, sense haver d’estar pendents del mòbil tota l’estona.
A través d’aquesta app, podràs respondre preguntes, proporcionar informació sobre productes o serveis i resoldre problemes de manera instantània. Això crea una experiència de client més satisfactòria i reforça la relació amb els usuaris.
Amb WhatsApp Business, pots gestionar fàcilment el teu Perfil de Negoci la teva adreça, els horaris, pàgina web i informació de contacte. Això permet als teus clients conèixer millor el teu negoci i trobar la informació que necessiten ràpidament.
WhatsApp Business també facilita la gestió de la informació i les reserves i permet confirmar-les de manera eficient. Això no només millora l’experiència del client, sinó que també ajuda a organitzar millor les vostres operacions.
També permet mostrar el catàleg i compartir els teus productes i serveis des del teu compte de empresa. Això facilita la presentació als clients, ajudant-los a conèixer millor els teus productes i fent que sigui més fàcil per a ells fer compres.
WhatsApp Business fa que sigui més senzill per als nous clients comunicar-se amb tu. Pots compartir un enllaç directe generat automàticament amb els nous clients perquè puguin enviar missatges a la teva empresa amb facilitat, eliminant barreres i fent que la comunicació sigui més accessible.
Les eines de missatgeria de WhatsApp Business són un recurs poderós per a la gestió de les converses amb els clients. Pots utilitzar plantilles de missatges per crear respostes ràpides i efectives a preguntes freqüents. A més, pots configurar missatges de benvinguda automàtics per interactuar amb els nous clients i proporcionar-los una experiència positiva. També pots establir missatges d’absència per informar els clients sobre els teus horaris de disponibilitat.
La versió per a empreses de Whatsapp et permetrà organitzar les converses amb els clients en categories útils. Pots utilitzar etiquetes com “Nous clients” o “Comandes pendents” per classificar i gestionar les teves converses d’una manera més eficient.
WhatsApp Business et permet integrar el teu botó de WhatsApp amb plataformes com Instagram, Facebook i els anuncis a Meta. Això facilita la connexió amb els teus clients a través de diverses xarxes socials i augmenta la teva presència en línia.
WhatsApp Business també ofereix un kit d’eines premium per a empreses, de pagament, que inclou pàgina web de WhatsApp, o bé utilitzar fins a 10 agents diferents.
WhatsApp Business és una eina molt recomanable per als negocis locals que volen millorar la seva comunicació amb els clients, oferir un millor servei i augmentar la seva visibilitat en línia. Amb les seves funcionalitats i opcions d’integració, pot ser una eina valuosa per a qualsevol negoci. Vols que t’ajudem a configurar-ho?